Formulář pro uplatnění reklamace

Pokud si v zákonné lhůtě přejete reklamovat zboží zakoupené u nás ve vanitystore.cz, vyplňte prosím tento formulář a vytištěný nám ho zašlete spolu s reklamovaným zbožím. K reklamaci prosím doložte doklad o zakoupení zboží. Bez tohoto dokladu Vám nebudeme moci zboží k reklamaci přijmout.

 

Jméno a příjmení spotřebitele:

 

Adresa spotřebitele:

 

Číslo objednávky:

 

Email:

 

Telefon:

Datum objednání:

Datum obdržení:

Číslo účtu pro vrácení platby:

 

Popis vady zakoupeného zboží:

 

 

 

 

 

 

V ..................................................., dne ...................................

 

 

____________________________________

Podpis spotřebitele

 

Obecná poučení k uplatnění reklamace

Zakoupení věci jste jakožto spotřebitel povinen prokázat předložením kupního dokladu, případně jiným, avšak dostatečně věrohodným způsobem.

Jakožto spotřebitel nemůžete uplatnit práva z vad, které jste sám způsobil nebo o kterých jste při koupi věděl. Stejně tak i u vad, pro které jsme se Vámi, jakožto prodávající a spotřebitel, dohodli na snížení ceny. Neodpovídáme a neručíme ani za běžné opotřebení věci.

Reklamace musí být uplatněna nejpozději v 12 měsíční lhůtě. Reklamaci je třeba uplatnit bezodkladně, aby nedošlo k rozšíření vady a v jejím důsledku k zamítnutí reklamace. Včasným oznámením vady poté, co se objeví, si můžete zajistit bezproblémové vyřízení reklamace.

Reklamace je vyřízena teprve tehdy, když Vás o tom vyrozumíme. Vyprší-li zákonná lhůta, považujte to za podstatné porušení smlouvy a můžete od kupní smlouvy odstoupit.

Po obdržení zboží Vás budeme informovat o zahájení reklamačního řízení.